Политика за Поверителност

1. Обща Информация

BloomLiving се ангажира да защитава поверителността и личните данни на всички наши клиенти, посетители и потребители на нашите услуги. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт или участвате в нашите програми за йога и творческо движение.

Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате със събирането и използването на вашите данни съгласно тази политика. Препоръчваме ви да прочетете внимателно цялата информация, за да разберете нашите практики относно вашите лични данни.

2. Какви Данни Събираме

В процеса на предоставяне на нашите услуги, можем да събираме следните видове информация:

Лична идентификационна информация: Включва вашето име, възраст, пол, електронна поща и друга контактна информация, която предоставяте доброволно при регистрация или записване за наши програми.

Здравна информация: С ваше съгласие събираме данни за вашето здравословно състояние, физически ограничения, медицински условия или други фактори, които могат да повлияят на вашето участие в йога програмите. Тази информация е необходима за персонализиране на програмите и осигуряване на безопасност.

Техническа информация: Автоматично събираме данни за вашето устройство, браузър, IP адрес, локация и начина, по който използвате нашия уебсайт, чрез cookies и подобни технологии.

Информация за комуникация: Съдържанието на вашите съобщения до нас, включително обратна връзка, въпроси, заявки и друга кореспонденция.

3. Как Използваме Вашите Данни

Събраните данни използваме за следните цели:

Предоставяне на услуги: Използваме вашата информация за създаване и управление на вашия акаунт, записване в програми, персонализиране на йога практиките според вашите нужди и физически възможности, както и за комуникация относно предстоящи занимания и промени в разписанието.

Подобряване на услугите: Анализираме данните за потребителско поведение, за да подобрим нашите програми, разработим нови услуги, оптимизираме уебсайта и осигурим по-добро потребителско изживяване.

Комуникация и маркетинг: С ваше съгласие можем да използваме вашата контактна информация за изпращане на бюлетини, информация за нови програми, специални предложения и друга полезна информация, свързана с нашите услуги.

Безопасност и законово спазване: Защитаваме нашите права и собственост, предотвратяваме измами, спазваме правни задължения и осигуряваме безопасността на нашите клиенти и персонал.

Административни цели: Обработваме плащания, управляваме записвания, водим отчетност и изпълняваме други административни функции, необходими за функционирането на нашия бизнес.

4. Споделяне на Данни с Трети Страни

BloomLiving не продава, не наема и не търгува с вашите лични данни. В определени ситуации обаче можем да споделим информация със следните категории трети страни:

Медицински професионалисти: При необходимост и с ваше изрично съгласие можем да споделим здравна информация с квалифицирани медицински специалисти за осигуряване на най-добрата грижа и безопасност по време на йога практиките.

Доставчици на услуги: Работим с доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги, включително платформи за плащания, системи за управление на клиенти, уеб хостинг и IT поддръжка. Тези партньори имат достъп до минимално количество данни, необходими за изпълнение на техните функции.

Правни изисквания: При законово изискване можем да разкрием вашите данни на правоприлагащи органи, съдилища или други държавни институции в съответствие с приложимите закони на Република България и Европейския съюз.

Всички трети страни, с които работим, са задължени да спазват високи стандарти за защита на данните и да използват вашата информация само за определените цели.

5. Защита и Сигурност на Данните

Прилагаме комплексни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване:

Технически мерки: Използваме SSL шифроване за всички трансфери на данни, сигурни сървъри с редовни актуализации на сигурността, защитени бази данни с ограничен достъп и редовни резервни копия.

Физически мерки: Офисите и сървърите се намират в сигурни локации с контролиран достъп, видеонаблюдение и охрана. Всички физически документи се съхраняват в заключени шкафове.

Административни мерки: Достъпът до лични данни е ограничен само до оторизирани служители, които са обучени относно защитата на данните. Редовно провеждаме одити на сигурността и актуализираме нашите политики.

Въпреки всички предприети мерки, нито една система за сигурност не е напълно неуязвима. Ангажираме се да ви уведомим незабавно в случай на нарушение на сигурността, което може да засегне вашите данни.

6. Вашите Права и Възможности за Контрол

Съгласно действащото законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп: Можете да поискате информация за това какви лични данни съхраняваме за вас, как ги използваме и с кого ги споделяме.

Право на корекция: Имате право да поискате поправка на неточни или непълни данни, които съхраняваме за вас.

Право на изтриване: При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите лични данни, освен когато тяхното съхранение е необходимо за законови цели.

Право на ограничаване: Можете да поискате временно ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.

Право на преносимост: При технически възможности можете да поискате прехвърляне на вашите данни в структуриран, общоприет и машинночетим формат.

Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за маркетингови цели или при други законни основания. За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

7. Съхранение и Изтриване на Данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или както е изискано от закона:

Активни клиенти: Докато сте активен клиент на BloomLiving, съхраняваме вашите данни за осигуряване на непрекъсната и качествена услуга, проследяване на прогреса ви и поддържане на безопасност.

Неактивни клиенти: След прекратяване на услугата съхраняваме основните данни за период от 3 години за целите на счетоводството, правните изисквания и възможното възобновяване на услугата.

Здравни данни: Медицинската информация се съхранява за период от 5 години след последното ви посещение, съгласно препоръките за медицинска документация в областта на физическата активност.

Автоматично изтриване: Имаме автоматизирани процеси за редовно преглеждане и изтриване на данни, които вече не са необходими. Всички данни се изтриват сигурно и необратимо.

8. Международни Трансфери на Данни

BloomLiving главно обработва данни в рамките на Европейския съюз, където действат едни от най-строгите стандарти за защита на данните. В редки случаи може да се наложи трансфер на данни извън ЕС:

Подходящо ниво на защита: Всички международни трансфери се извършват само към страни или организации, които осигуряват подходящо ниво на защита на данните, определено от Европейската комисия.

Допълнителни гаранции: Когато това не е възможно, прилагаме допълнителни мерки за защита като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи гаранции.

Винаги ще ви уведомим, ако вашите данни ще бъдат прехвърлени в трета страна, и ще осигурим същото ниво на защита, което получавате в рамките на ЕС.

9. Промени в Политиката за Поверителност

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики, нови правни изисквания или подобрения в нашите услуги. Всички съществени промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт и ще ви уведомим по имейл, ако промените засягат значително начина, по който обработваме вашите данни.

Препоръчваме редовно да преглеждате тази политика, за да сте информирани за това как защитаваме вашите данни. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на новата версия на политиката.

10. Контакт и Въпроси

Ако имате въпроси, съмнения или искате да упражните някое от правата си относно защитата на личните данни, моля не се колебайте да се свържете с нас. Ние ще отговорим на всички заявки в рамките на 30 дни.

Можете да ни пишете чрез контактната форма на нашия уебсайт или да изпратите писмено запитване. Нашият екип за защита на данните е обучен да обработва всички въпроси, свързани с поверителността, професионално и навременно.

Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в Република България, ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство. Въпреки това, ние се надяваме да разрешим всички въпроси директно и конструктивно.